(Kuvaluotto: Public Domain)
Näyttää siltä, että kaikilla viimeaikaisilla Nintendo Switch Joy-Con-driftejä koskevilla valituksilla on ollut vaikutusta Nintendoon, vaikka pelijätturi jää normaaliin hiljaiseen itseensä ulkopuolella. Yhtiö on ilmoittanut muuttaneen asiakaspalvelupolitiikkaansa tarjotakseen ilmaisia korjauksia Joy-Consille, joihin ongelma vaikuttaa, vaikka niille ei enää kuulu takuu. Tämä pätee myös takautuvasti aiempiin korjauksiin, joiden osalta omistajat voivat saada kulut takaisin, jos he soittavat takaisin tukilinjalle.
Vice Games: n hankkimat sisäiset asiakaspalveludokumentit osoittavat, että tukiedustajien odotetaan edelleen opastavan käyttäjiä vianmääritysvaiheissa Joy-Con-ongelmien ratkaisemiseksi (mikä on aina kokeilemisen arvoinen, koska Switchin mukana tulee sisäänrakennettu kalibrointityökalu). Jos tämä ei auta, korjauskäytäntö ei ole kysymys.
”Asiakkaita ei enää vaadita todistamaan ostosta Joy-Con-korjauksiin”, sanotaan sisäisen asiakaspalvelun yksityiskohdissa. ”Lisäksi takuun tilaa ei tarvitse vahvistaa. Jos asiakas vaatii palautusta aiemmin maksetusta Joy-Con-korjauksesta, […] vahvistaa aiemman korjauksen ja myöntää palautuksen. ”
Tämä on todennäköisesti yhtä lähellä tunnustusta, jonka saamme Nintendolta, että Joy-Conin ajautuminen on laajalle levinnyt aihe, mutta ainakin se hoitaa ihmisten ongelmia. Voit myöntää, että olet vielä ilman Joy-Con -sovellustasi muutaman viikon ajan, kun Nintendo korjaa sen, mutta ainakin sinun ei tarvitse maksaa korjauksista tai kuljetuksesta nyt.
Voimme vain toivoa, että Nintendon tietoisuus näistä ongelmista on ollut riittävän kauan korjatakseen ne tulevissa tuotelinjoissa, kuten Purppura / Oranssi Joy-Con-yhdistelmässä. Tai mikä vielä tärkeämpää, Nintendo Switch Lite, koska joudut lähettämään koko pimeän asian, jos haluat korjata sen.
Laita äskettäin korjattu Joy-Con tahdissa läpi luettelomme parhaat Nintendo Switch -pelit.